Aggiornato al 25.02.2025

Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione
2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione
3. Lingua contrattuale, conservazione del testo contrattuale
4. Oggetto del contratto
5. Requisiti e gestione dei contenuti del cliente
6. Condizioni di consegna
7. Pagamento
8. Diritto di recesso
9. Riserva di proprietà
10. Danni da trasporto
11. Garanzia legale e garanzie convenzionali
12. Responsabilità
13. Codice di condotta
14. Risoluzione delle controversie
15. Disposizioni finali

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online da consumatori e imprenditori si applicano le seguenti Condizioni Generali di Vendita.

È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti prevalentemente alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: qualora l'imprenditore utilizzi condizioni generali contrastanti o integrative, se ne contesta sin d'ora la validità; esse diventano parte del contratto solo se abbiamo espressamente acconsentito.

2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene concluso con Elke Plastic GmbH.

Con l'inserimento dei prodotti nello shop online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali prodotti. È possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i propri dati prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli appositi strumenti di correzione previsti e illustrati nel processo d'ordine. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante d'ordine, con il quale si accetta l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine si riceverà nuovamente una conferma via e-mail.

3. Lingua contrattuale, conservazione del testo contrattuale

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco

Conserviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre Condizioni Generali di Vendita in forma testuale. Il testo del contratto è consultabile nella vostra area clienti.

4. Oggetto del contratto

4.1 Descrizione del prodotto

Si segnala che la rispettiva descrizione del prodotto costituisce parte essenziale del contratto.

4.2 Immagini del prodotto

Fermi restando i vostri diritti di garanzia legale, desideriamo segnalarvi le seguenti particolarità. In caso di dubbi, vi preghiamo di contattarci:

A causa delle diverse configurazioni degli schermi (ad es. risoluzione e luminosità), sono possibili lievi differenze tra i colori del prodotto visualizzati e quelli reali.

4.3 Diritto d'uso

Gli schizzi, le bozze, i semilavorati ecc. eventualmente da noi realizzati per l'esecuzione dell'incarico sono tutelati legalmente. Vi concediamo un diritto semplice, non esclusivo, di utilizzarli ai fini dell'esecuzione dell'incarico, nella misura concordata contrattualmente.

5. Requisiti e gestione dei contenuti del cliente

5.1 Requisiti

Qualora per l'esecuzione dell'incarico sia necessario che ci trasmettiate contenuti (ad es. testi, dati, file), le possibilità tecniche esistenti a tal fine nonché gli eventuali requisiti applicabili sono indicati nella rispettiva descrizione del prodotto.

Siete gli unici responsabili del contenuto trasmesso, inclusa la sua liceità e correttezza. Non effettuiamo alcuna verifica redazionale dei contenuti prima dell'esecuzione dell'incarico.

5.2 Rispetto della normativa vigente

I contenuti, così come i prodotti da realizzare a partire da essi, devono sempre essere conformi alle disposizioni legali di volta in volta vigenti. In particolare, non devono violare diritti o pretese di terzi (in particolare diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale), né presentare o servire a scopi di apologia della violenza, discriminatori, razzisti, xenofobi o comunque contrari al buon costume o all'ordine costituzionale.

5.3 Manleva

Ci manlevate da eventuali pretese di terzi che questi possano far valere in relazione a una violazione dei propri diritti derivante dall'utilizzo conforme al contratto da parte nostra. In tale contesto vi assumete anche i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali nella misura di legge. La manleva non si applica qualora la violazione dei diritti non sia a voi imputabile. In caso di rivendicazioni da parte di terzi, siete tenuti a fornirci immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per la difesa.

5.4 Riserva di recesso

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'incarico o di recedere dal contratto qualora i contenuti da voi forniti a tal fine violino divieti legali o amministrativi o il buon costume, oppure sussista un fondato sospetto in tal senso. Ciò vale in particolare in caso di fornitura di contenuti contrari all'ordine costituzionale, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i minori e/o che fanno apologia della violenza.

6. Condizioni di consegna

6.1 Costi di spedizione

La spedizione standard all'interno della Germania è gratuita a partire da un valore d'ordine di 200 euro IVA inclusa.

6.2 Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo d'ordine.

Consegniamo esclusivamente tramite spedizione. Il ritiro personale della merce non è purtroppo possibile.

Non consegniamo presso i punti di ritiro automatici (Packstationen).

7. Pagamento

7.1 Prezzi

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Si tratta di prezzi totali comprensivi dell'IVA di legge.

7.2 Scadenza e mora nel pagamento

Il prezzo è esigibile alla conclusione del contratto, salvo che dalle seguenti condizioni di pagamento risulti un termine successivo.

Per i consumatori vale quanto segue: in caso di mora nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarvi, a partire dal secondo sollecito e per ogni sollecito successivo, una commissione di 1,50 euro per sollecito. Resta salva la possibilità per voi di dimostrare un danno inferiore. Rimangono impregiudicate ulteriori pretese.

Per gli imprenditori vale quanto segue: in caso di mora nel pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarvi gli interessi di mora di legge pari a nove punti percentuali sopra il tasso di interesse di base, nonché una somma forfettaria di 40 euro. Rimangono impregiudicate ulteriori pretese.

7.3 Modalità di pagamento

Nel nostro shop sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento.

Bonifico anticipato
Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico anticipato, vi comunichiamo le nostre coordinate bancarie con un'e-mail separata e consegniamo la merce dopo la ricezione del pagamento.

Carta di credito
Durante il processo d'ordine indicate i dati della vostra carta di credito.
La vostra carta viene addebitata immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple"), è necessario utilizzare il browser „Safari", essere registrati presso Apple, avere attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante il processo d'ordine.

giropay
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M, offriamo la modalità di pagamento giropay. Per poter pagare l'importo della fattura tramite giropay, è necessario disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, autenticarsi di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento. Il vostro conto viene addebitato immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante il processo d'ordine.

Giropay può offrire ai clienti giropay registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'area clienti. Non abbiamo tuttavia alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; le ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con giropay. Ulteriori informazioni sono disponibili nel vostro conto giropay.

Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google"), è necessario essere registrati presso Google, avere attivato la funzione Google Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante il processo d'ordine.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia („Klarna"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa disposizione di seguito, il pagamento tramite Klarna presuppone una verifica positiva dell'indirizzo e della solvibilità e avviene direttamente a favore di Klarna. Ulteriori indicazioni sono disponibili per la rispettiva opzione di pagamento e durante il processo d'ordine.

Kauf auf Rechnung über Klarna
L'importo della fattura è esigibile 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'area clienti. Non abbiamo tuttavia alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; le ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nel vostro conto Klarna.

Klarna Kreditkarte
Durante il processo d'ordine indicate i dati della vostra carta di credito. La vostra carta viene addebitata da Klarna immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Non viene effettuata alcuna verifica dell'indirizzo e della solvibilità.

Klarna Lastschrift
Rilasciate a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà sulla data dell'addebito sul conto (cosiddetta prenotification). L'addebito sul conto avviene dopo la spedizione della merce.

Ratenkauf über Klarna
Potete pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. L'importo minimo della rata è di 6,95 euro.

Klarna può offrire ai clienti Klarna registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'area clienti (ad es. piani rateali senza interessi). Non abbiamo tuttavia alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; le ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nel vostro conto Klarna

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo („PayPal"), è necessario essere registrati presso PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante il processo d'ordine.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati e selezionati secondo propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'area clienti. Non abbiamo tuttavia alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; le ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nel vostro conto PayPal.

PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo („PayPal"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Salvo diversa disposizione di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione presso PayPal. Ulteriori indicazioni sono disponibili per la rispettiva opzione di pagamento e durante il processo d'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, è necessario essere registrati presso PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

Kreditkarte über PayPal
La vostra carta viene addebitata da PayPal dopo la spedizione della merce.

Lastschrift über PayPal
Il pagamento tramite addebito diretto con PayPal presuppone una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e avviene direttamente a favore di PayPal. Confermando l'ordine di pagamento, rilasciate a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal vi informerà sulla data dell'addebito sul conto (cosiddetta prenotification). L'addebito sul conto avviene prima della spedizione della merce.

Kauf auf Rechnung über PayPal
L'acquisto con pagamento a fattura tramite PayPal presuppone una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e avviene direttamente a favore di PayPal.

Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, è necessario disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, autenticarsi di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento. Il vostro conto viene addebitato immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori indicazioni sono disponibili durante il processo d'ordine.

Rechnung
L'importo della fattura è esigibile 30 giorni dopo il ricevimento della fattura e della merce, tramite bonifico sul conto bancario indicato in fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto con pagamento a fattura solo previo esito positivo di una verifica della solvibilità.

8. Diritto di recesso

Vi spetta il diritto di recesso legale, come descritto nell'istruzione sul diritto di recesso.

9. Riserva di proprietà

Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino al saldo integrale di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; tutti i crediti derivanti da tale rivendita – indipendentemente da un'unione o commistione della merce soggetta a riserva con un nuovo bene – ci vengono ceduti anticipatamente per l'importo della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Rimanete autorizzati a incassare i crediti, tuttavia possiamo incassarli anche noi stessi qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Su vostra richiesta, libereremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi il valore dei crediti in essere di oltre il 10%.

10. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con danni da trasporto evidenti, vi preghiamo di reclamare tali difetti possibilmente subito presso il corriere e di contattarci immediatamente. L'omissione di un reclamo o di un contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro tutela, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere le nostre pretese nei confronti dello spedizioniere o dell'assicurazione trasporti.

Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio della perdita accidentale e del deterioramento accidentale passa a voi non appena consegniamo il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o ente comunque incaricato dell'esecuzione della spedizione.

11. Garanzia legale e garanzie convenzionali

11.1 Diritto di garanzia per i vizi

Salvo quanto espressamente concordato diversamente di seguito, si applica il diritto di garanzia legale per i vizi.

Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano alle pretese per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli ausiliari

in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute
in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi, nonché di dolo
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile l'esecuzione regolare del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
nell'ambito di una promessa di garanzia, ove concordata, oppure
qualora sia applicabile l'ambito della legge sulla responsabilità del produttore.

Limitazioni nei confronti degli imprenditori

Nei confronti degli imprenditori, valgono come accordo sulla qualità della merce solo le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del produttore che sono state incluse nel contratto; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre affermazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia relativi a beni di nuova fabbricazione è di un anno dal passaggio del rischio. La frase precedente non si applica a un bene che, conformemente al suo uso abituale, sia stato utilizzato per una costruzione e ne abbia causato il vizio.

Restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB.

Avviso per i commercianti

Tra commercianti si applica l'obbligo di verifica e di reclamo disciplinato dal § 377 HGB. Se omettete la segnalazione ivi disciplinata, la merce si considera approvata, a meno che non si tratti di un vizio non riconoscibile al momento della verifica. Ciò non vale qualora abbiamo occultato dolosamente un vizio.

11.2 Garanzie convenzionali e assistenza clienti

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le relative condizioni esatte sono disponibili rispettivamente presso il prodotto e nelle pagine informative dedicate dello shop online.

12. Responsabilità

Per le pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli ausiliari, rispondiamo sempre illimitatamente

in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute,
in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi,
in caso di promessa di garanzia, ove concordata, oppure
qualora sia applicabile l'ambito della legge sulla responsabilità del produttore.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile l'esecuzione regolare del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), dovuta a colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o degli ausiliari, la responsabilità è limitata, nell'importo, al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e il cui verificarsi doveva tipicamente essere previsto.
Per il resto, sono escluse pretese di risarcimento danni.

13. Codice di condotta

Ci siamo assoggettati ai seguenti codici di condotta:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. Risoluzione delle controversie

Per la composizione di controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore, o relative all'esistenza stessa di tale rapporto contrattuale, siamo tenuti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori. Competente è l'Universalschlichtungsstelle des Bundes presso lo Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a tale organismo.

15. Disposizioni finali

Se siete imprenditori, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Se siete commercianti ai sensi del Codice di commercio tedesco (Handelsgesetzbuch), persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.

Qualora singole clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero totalmente o parzialmente inefficaci, il contratto rimane valido per il resto. Nella misura in cui singole clausole risultino inefficaci, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.